Le moment où le promoteur remet les clés et où le bien passe du statut sur plan à celui de prêt à l'occupation.
La livraison est la date à laquelle le promoteur remet un bien off-plan achevé à l'acheteur. Elle déclenche le versement du dernier acompte, l'émission du titre de propriété (remplaçant l'Oqood), le début de la facturation des charges et la période de snagging.
La remise des clés représente les 30 jours les plus risqués de tout achat sur plan. Le promoteur souhaite une acceptation rapide ; l'acheteur devrait, lui, prendre son temps. La procédure que Mario suit avec ses clients : inspecter avec un expert en snagging, dresser la liste de chaque défaut, demander formellement la rectification en vertu du SPA, ne payer le dernier versement qu'une fois les défauts matériels corrigés, puis accepter la livraison et déclencher l'émission du titre de propriété auprès du DLD. Passer outre l'inspection de snagging parce que le bien semble correct est l'erreur la plus fréquente des acheteurs.
Mario explique à chaque investisseur européen ces mécanismes lors du premier appel. La piste de diligence est ce qui sépare une transaction propre d'un regret.