عندما كان هورن في التاسعة والستين من عمره، أدرك أنه لا يستطيع تحمل خطأ باهظ الثمن. الثقة والاحترافية والتوجيه الحقيقي أهم من أي عرض مبيعات. وهذا هو بالضبط ما شرع في العثور عليه في دبي.
01لقد بدأ الأمر بالأسئلة، وليس بالملعب
بدأت رحلته بمكالمة Zoom. على عكس الوكلاء الذين يقودون العقارات، كان ماريو يقود الأسئلة. حول الأهداف المالية للسيد هورن وملف المخاطر الخاص به وتوقعاته وخططه طويلة المدى. كان من الواضح أنه يريد أن يفهم الموقف تمامًا قبل التوصية بأي شيء.
وعلى مدار الأسابيع التالية، أجروا عدة اتصالات أخرى، حيث عملوا على دراسة المزايا والمخاطر والمواقع والمطورين والإمكانات طويلة المدى لكل خيار. ولم يشعر السيد هورن بأي حال من الأحوال بالضغط. لقد شعر بالتوجيه والتعليم.
02اختيار المشروع المناسب
قرر الاستثمار فيها فيلا ديل جاردا من تصميم السيد إيت ديفيلوبمنت. ما منحه الثقة لم يكن المشروع نفسه فحسب، بل قدرة ماريو على شرح كل التفاصيل بوضوح وشفافية. لم يتم تلطيف أي شيء، ولم يتم تسرع أي شيء.
03وعندما حدثت مشكلة، ركب الطائرة
أثناء عملية الشراء، واجه السيد هورن حائطًا غير متوقع في خدماته المصرفية عبر الإنترنت مما منعه من إكمال معاملات معينة. حاول ماريو في البداية المساعدة عن بعد، عبر الهاتف وعبر الإنترنت. وعندما لم يكن ذلك كافيًا، قام بشيء لم يره السيد هورن من قبل متخصص في العقارات: لقد سافر شخصيًا إلى مسقط رأس السيد هورن لحل المشكلة وجهاً لوجه.
"بالنسبة لي، كان هذا مستوى استثنائيًا من الالتزام. لقد أظهر أن ماريو أكثر بكثير من مجرد وكيل عقاري."
04الوصول إلى دبي
استمر التفاني عند الوصول. رغم تأخر الرحلة.. وصل ماريو إلى المطار شخصيًا في الساعة الواحدة صباحًا. لاصطحابه. خلال الأيام التالية أطلع السيد هورن على المدينة. المجتمعات المختلفة والتطورات وقصة النمو وراءها.
لقد زاروا Dubai Islands، حيث أطلعه ماريو على المخطط الرئيسي والبنية التحتية وسبب اعتقاده أنها واحدة من أقوى الفرص طويلة المدى في المدينة.
05نفس الرعاية، من المكالمة الأولى إلى ما بعد البيع
أكثر ما بقي لدى السيد هورن هو الاتساق. الرعاية والاحترافية والدعم الذي شعر به في أول مكالمة Zoom تمت خلال عملية الشراء بأكملها وما بعدها. أصبح الوسيط شريكًا طويل الأمد.
