A los 69 años, Horn sabía que no podía permitirse un error costoso. La confianza, el profesionalismo y la orientación real eran más importantes que cualquier argumento de venta. Eso es exactamente lo que se propuso encontrar en Dubai.
01Comenzó con preguntas, no con un discurso.
Su viaje comenzó con una llamada de Zoom. A diferencia de los agentes que empiezan con una propiedad, Mario empieza con preguntas. Sobre los objetivos financieros del señor Horn, su perfil de riesgo, sus expectativas y sus planes a largo plazo. Estaba claro que quería comprender completamente la situación antes de recomendar algo.
Durante las semanas siguientes, tuvieron varias llamadas más, analizando las ventajas, los riesgos, las ubicaciones, los desarrolladores y el potencial a largo plazo de cada opción. En ningún momento el señor Horn se sintió presionado. Se sintió guiado y educado.
02Elegir el proyecto correcto
Decidió invertir en Villa del Garda por Mr. Eight Development. Lo que le dio confianza no fue sólo el proyecto en sí, sino la capacidad de Mario para explicar cada detalle de forma clara y transparente. Nada pasó desapercibido, nada se apresuró.
03Cuando surgió un problema, se subió a un avión.
Durante la compra, el Sr. Horn chocó contra un obstáculo inesperado en su banca en línea que le impidió completar ciertas transacciones. Mario primero intentó ayudar de forma remota, por teléfono y en línea. Cuando eso no fue suficiente, hizo algo que el Sr. Horn nunca había visto en un profesional de bienes raíces: Él personalmente voló a la ciudad natal del Sr. Horn para resolverlo cara a cara.
"Para mí, este fue un nivel extraordinario de compromiso. Demostró que Mario es mucho más que un agente de bienes raíces".
04Llegando a Dubái
La dedicación continuó a su llegada. A pesar de un vuelo retrasado, Mario llegó personalmente al aeropuerto a la 1:00 a.m. para recogerlo. Durante los días siguientes le mostró la ciudad al Sr. Horn. Diferentes comunidades, desarrollos y la historia de crecimiento detrás de ellos.
ellos visitaron Dubai Islands, donde Mario le explicó el plan maestro, la infraestructura y por qué creía que era una de las oportunidades más sólidas a largo plazo en la ciudad.
05El mismo cuidado, desde la primera llamada hasta la posventa
Lo que más le quedó al Sr. Horn fue la coherencia. La atención, el profesionalismo y el apoyo que sintió en esa primera llamada de Zoom se extendieron durante toda la compra y más allá. Un corredor se convirtió en un socio a largo plazo.
