À 69 ans, M. Horn savait qu’il ne pouvait pas se permettre de commettre une erreur coûteuse. La confiance, le professionnalisme et de véritables conseils comptaient plus que n'importe quel argumentaire de vente. C’est exactement ce qu’il cherchait à Dubaï.
01Tout a commencé avec des questions, pas un argumentaire
Son voyage a commencé par un appel Zoom. Contrairement aux agents qui dirigent avec une propriété, Mario dirige avec des questions. À propos des objectifs financiers de M. Horn, de son profil de risque, de ses attentes et de ses projets à long terme. Il était clair qu’il voulait bien comprendre la situation avant de recommander quoi que ce soit.
Au cours des semaines suivantes, ils ont eu plusieurs autres appels, étudiant les avantages, les risques, les emplacements, les développeurs et le potentiel à long terme de chaque option. À aucun moment, M. Horn n’a ressenti de pression. Il se sentait guidé et éduqué.
02Choisir le bon projet
Il a décidé d'investir dans Villa del Garda par Mr. Eight Development. Ce qui lui a donné confiance n'était pas seulement le projet lui-même, mais aussi la capacité de Mario à expliquer chaque détail de manière claire et transparente. Rien de passé sous silence, rien de précipité.
03Quand un problème survenait, il montait dans un avion
Lors de l'achat, M. Horn s'est heurté à un mur inattendu avec ses services bancaires en ligne qui l'a empêché d'effectuer certaines transactions. Mario a d'abord essayé d'aider à distance, par téléphone et en ligne. Comme cela ne suffisait pas, il a fait quelque chose que M. Horn n’avait jamais vu chez un professionnel de l’immobilier : il s'est personnellement rendu dans la ville natale de M. Horn pour résoudre le problème face à face.
"Pour moi, c'était un niveau d'engagement extraordinaire. Cela a montré que Mario est bien plus qu'un agent immobilier."
04Arrivée à Dubaï
Le dévouement s'est poursuivi à l'arrivée. Malgré un vol tardif, Mario est venu personnellement à l'aéroport à 1h00 du matin. pour venir le chercher. Au cours des jours suivants, il a montré la ville à M. Horn. Différentes communautés, développements et histoire de croissance qui les sous-tendent.
Ils ont visité Dubai Islands, où Mario lui a expliqué le plan directeur, l'infrastructure et pourquoi il pensait qu'il s'agissait de l'une des opportunités à long terme les plus intéressantes de la ville.
05Le même soin, du premier appel au service après-vente
Ce qui est resté le plus avec M. Horn, c’est la cohérence. L’attention, le professionnalisme et le soutien qu’il a ressentis lors de ce premier appel Zoom se sont poursuivis tout au long de l’achat et au-delà. Un courtier est devenu un partenaire à long terme.
